Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 Juni 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana CounterFat ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan kami — termasuk situs ini, kuis, WhatsApp, dan akun media sosial kami — Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data yang Anda berikan langsung: nama, nomor WhatsApp, serta jawaban dan preferensi saat Anda mengisi kuis atau menghubungi kami.
• Data pesanan: dikelola oleh marketplace tempat Anda berbelanja (Tokopedia, TikTok Shop, Shopee) sesuai kebijakan masing-masing; kami hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses dan mengirim pesanan.
• Data interaksi media sosial: ketika Anda berinteraksi dengan akun resmi kami, platform terkait (Instagram, Facebook, TikTok) dapat membagikan data publik sesuai izin yang Anda berikan dan kebijakan platform tersebut.

2. Bagaimana kami menggunakannya

• Mengirim panduan ritual, tips, dan informasi produk yang Anda minta.
• Memberikan layanan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda.
• Menerbitkan dan mengelola konten di media sosial kami melalui alat publikasi (mis. Postiz).
• Memahami minat pelanggan secara agregat untuk memperbaiki produk dan komunikasi kami.

Kami tidak mengirim pesan pemasaran tanpa persetujuan Anda, dan Anda dapat berhenti kapan saja.

3. Penyimpanan dan pihak ketiga

Data disimpan secara aman pada basis data kami (Supabase, server di Singapura). Kami menggunakan penyedia layanan tepercaya untuk pengiriman pesan dan publikasi konten. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

4. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui kontak di bawah dan kami akan menindaklanjuti dalam waktu yang wajar.

5. Penyimpanan data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama hubungan Anda dengan kami berlangsung. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

6. Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk usia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur.

7. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan.

8. Kontak

Pertanyaan soal privasi? Hubungi kami di [email protected] atau Instagram @counterfat.